उत्तर प्रदेश सरकार ने जनता की समस्या का हल निकालने के लिए “यूपी जनसुनवाई समाधान पोर्टल | UP Jansunwai Samadhan Portal” की शुरुआत की। इस पोर्टल के माध्यम से राज्य के निवासी अपनी किसी तरह की समस्या को ऑनलाइन शिकायत के रूप में जनसुनवाई पोर्टल पर दर्ज करवा सकते हैं। निवासियों द्वारा दर्ज की गई जानकारी को सम्बंधित विभाग के अधिकारियो द्वारा समस्या को जल्द से जल्द हल कर दिया जाता है।
उत्तर प्रदेश के निवासियों को अगर किसी सरकारी विभाग से संबंधित कोई कार्य नहीं हो पा रहा है या उन्हें बहुत ही मुश्किलों का सामना करना पड़ रहा है तो इसके लिए राज्य सरकार ने एक सुविधा प्रदान की है। सरकार ने राज्य के निवासियों के लिए उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल की शुरुआत की है। इस पोर्टल के जरिये आप सरकारी विभाग से संबंधित शिकायतों को दर्ज करा सकते है। संबंधित विभाग कम से कम समय में शिकायत का हल निकालेगा। वहीं जब तक शिकायत का हल नहीं निकल जाता तब तक आप ऑनलाइन UP जनसुनवाई शिकायत की स्थिति देख सकते है।
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उत्तर प्रदेश जनसुनवाई समाधान पोर्टल | Uttar Pradesh Jansunwai Samadhan Portal
यूपी जनसुनवाई समाधान पोर्टल | UP Jansunwai Samadhan Portal की शुरुआत के माध्यम से प्रदेश में कानून व्यवस्था को सुधारने और लोगों की समस्याओं को हल करने का प्रयास किया जा रहा है। इस पोर्टल के माध्यम से राज्य के निवासियों को अपनी समस्याओं की शिकायत दर्ज करने में सहायता प्राप्त होगी। इसके अलावा, किसी भी व्यक्ति को किसी भी विभाग या अधिकारी के खिलाफ शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। शिकायत दर्ज होने के बाद, संबंधित विभाग निर्धारित समयानुसार समस्या का समाधान करेगा। यह पोर्टल उत्तर प्रदेश के सभी नागरिकों के लाभकारी है, और उन्हें अपनी समस्याओं का समाधान प्राप्त करने में मदद करेगा। इस लेख में, हम आपको बताएंगे कि आप ऑनलाइन इस पोर्टल पर शिकायत कैसे दर्ज कर सकते हैं।
- जनसुनवाई पर शिकायत दर्ज होने के बाद संबंधित विभाग आपकी समस्या का निवारण निर्धारित समय के तहत करता है।
- जनसुनवाई की सुविधा को आगे बढ़ाते हुए सरकार ने मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर 1076 भी शुरू किया है।
- Jansunwai Portal के माध्यम से राज्य के सरकारी कामकाज में भ्रष्टाचार को रोकने में सफलता मिल सकती है।
- राज्य सरकार का उद्देश्य जनसुनवाई सुविधा का लाभ उत्तर प्रदेश के सभी लोगों तक पहुंचाना है।
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यूपी जनसुनवाई समाधान पोर्टल पर किन शिकायतों को दर्ज नहीं करवा सकते हैं | Which complaints cannot be lodged on UP Jansunwai Samadhan Portal?
- आर्थिक सहायता या नौकरी दिए जाने की मांग करना
- सूचना के अधिकार से संबंधित मामले
- न्यायालय में विचाराधीन प्रकरण (case pending in court)
उत्तर प्रदेश जनसुनवाई समाधान पोर्टल पर किस तरह की शिकायतों को दर्ज करवा सकते हैं | Which complaints be lodged on Uttar Pradesh Jansunwai Samadhan Portal?
- पब्लिक की मांगों से जुड़ी शिकायतें
- जनसाधारण की समस्या (public problem) से जुड़ी शिकायत
- गवर्नमेंट स्कीम्स के बारे में
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यूपी जनसुनवाई समाधान पोर्टल की विशेषताएं | Features of UP Jansunwai Samadhan Portal
- यह पोर्टल उपयोगकर्ताओं को विभिन्न प्रकार की शिकायतें दर्ज करने की सुविधा प्रदान करता है, जैसे:
- भ्रष्टाचार
- जन सेवाओं में देरी
- सरकारी अधिकारियों द्वारा गलत व्यवहार
- अन्य
- उपयोगकर्ता अपनी शिकायतें ऑनलाइन या हेल्पलाइन नंबर के माध्यम से दर्ज कर सकते हैं.
- सभी शिकायतों को एक अनुठी संख्या प्रदान की जाती है, जिसका उपयोग उपयोगकर्ता अपनी शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए कर सकते हैं.
- उपयोगकर्ता पोर्टल पर अपनी शिकायत से संबंधित सभी दस्तावेज अपलोड कर सकते हैं.
- पोर्टल उपयोगकर्ताओं को उनकी शिकायत की स्थिति के बारे में एसएमएस और ईमेल के माध्यम से अपडेट प्रदान करता है.
- उपयोगकर्ता पोर्टल पर अपनी शिकायत के बारे में प्रतिक्रिया भी दे सकते हैं.
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यूपी जनसुनवाई समाधान पोर्टल का उपयोग करने के लाभ | Benefits of using UP Jansunwai Samadhan Portal
- यह पोर्टल उपयोगकर्ताओं के लिए उनकी शिकायतें दर्ज करना और उनका समाधान करना आसान बनाता है|
- यह पोर्टल शिकायत निवारण प्रक्रिया को अधिक पारदर्शी और जवाबदेह बनाता है|
- यह पोर्टल उपयोगकर्ताओं को उनकी शिकायतों की स्थिति को ट्रैक करने में मदद करता है|
- यह पोर्टल उपयोगकर्ताओं को उनकी शिकायत के बारे में प्रतिक्रिया देने का अवसर प्रदान करता है|
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यूपी जनसुनवाई समाधान पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण करने का प्रोसेस | Process for online complaint registration on UP Jansunwai Samadhan Portal
- सबसे पहले पोर्टल पर शिकायत दर्ज करने के लिए आपको आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा।
- इसके बाद होम पेज खुलेगा। इस पेज पर शिकायत पंजीकरण का विकल्प दिखाई देगा जिस पर आपको क्लिक करना होगा।
- क्लिक करने के बाद स्क्रीन पर कुछ दिशा-निर्देश दिखाई देंगे, इन्हे ध्यान से पढ़ना होगा और मैं सहमत हूँ पर टिक करना पड़ेगा जिसके बाद आपको सबमिट बटन पर क्लिक करना होगा।
- अगले पेज पर पंजीकरण के लिए फॉर्म खुलकर आ जाएगा।
- इस फॉर्म पर आपको मोबाइल नंबर दर्ज करना पड़ेगा और फिर दिए गए कैप्चा कोड को भरकर ओटीपी भेजें के बटन पर क्लिक करना होगा।
- क्लिक करने के बाद आपको रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एक ओटीपी आएगा।
- ओटीपी को दर्ज करके सबमिट करते हुए बटन पर क्लिक करना होगा।
- इसके बाद अब आपकी स्क्रीन पर शिकायत पंजीकरण फॉर्म खुल जाएगा।
- फॉर्म में पूछी गई सारी जानकारी आपको भरनी होगी। सारी जानकारी भरने के बाद आपको कुछ जरुरी डॉक्यूमेंट्स की स्कैन कॉपी को अपलोड करना पड़ेगा।
- ये सब करने के बाद आपको सन्दर्भ सुरक्षित करें के बटन पर क्लिक करना होगा। इसके बाद आपको शिकायत पंजीकरण नंबर मिल जाएगा।
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यूपी जनसुनवाई समाधान पोर्टल पर शिकायत की स्थिति कैसे देखें | How to check complaint status on UP Jansunwai Samadhan Portal?
जिन नागरिकों द्वारा उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायत दर्ज कराई गयी है, वह पोर्टल पर अपनी शिकायत की स्थिति यहाँ नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करके देख सकते हैं:
- शिकायत की स्थिति देखने के लिए सबसे पहले पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा।
- स्क्रीन पर होम पेज खुलकर आएगा। होम पेज पर आपको शिकायत की स्थिति का विकल्प दिखाई देगा जिस पर आपको क्लिक करना होगा।
- इसके बाद एक फॉर्म खुल जाएगा। इस फॉर्म में आपको अपनी शिकायत संख्या और मोबाइल नंबर को दर्ज करना होगा।
- ऐसा करने के बाद आपको कैप्चा कोड को भरकर सबमिट के बटन पर क्लिक कर देना होगा।
- ये सब करने के बाद आपकी स्क्रीन पर शिकायत की स्थिति खुलकर आ जाएगी।
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FAQs
Q. उत्तर प्रदेश जन सुनवाई समाधान पोर्टल क्या है?
यह उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा शुरू किया गया एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है जो नागरिकों को अपनी शिकायतें दर्ज करने और उनका समाधान ढूंढने में मदद करता है।
Q. मैं इस पोर्टल पर कौन सी शिकायतें दर्ज कर सकता हूँ?
आप भ्रष्टाचार, देरी, गलत व्यवहार, और अन्य सरकारी मुद्दों से संबंधित शिकायतें दर्ज कर सकते हैं।
Q. इस पोर्टल का उपयोग करने के क्या लाभ हैं?
- यह शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया को आसान बनाता है।
- यह शिकायत निवारण प्रक्रिया को अधिक पारदर्शी और जवाबदेह बनाता है।
- आप अपनी शिकायत की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं।
- आप अपनी शिकायत के बारे में प्रतिक्रिया दे सकते हैं।
Q. मैं इस पोर्टल पर शिकायत कैसे दर्ज कर सकता हूँ?
आप jansunwai.up.nic.in पर जाकर या 181 हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
Q. शिकायत दर्ज करने के लिए मुझे कौन सी जानकारी देनी होगी?
- शिकायत का प्रकार
- शिकायत का विवरण
- संबंधित अधिकारी/विभाग
- अपना नाम
- अपना पता
- अपना मोबाइल नंबर
- अपना ईमेल पता
Q. मैं अपनी शिकायत की स्थिति कैसे ट्रैक कर सकता हूँ?
आप पोर्टल पर लॉग इन करके या हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके अपनी शिकायत की स्थिति ट्रैक कर सकते हैं।
Q. यदि मुझे अपनी शिकायत के बारे में कोई समस्या है तो मैं क्या कर सकता हूँ?
आप पोर्टल पर हेल्प डेस्क से संपर्क कर सकते हैं या हेल्पलाइन नंबर पर कॉल कर सकते हैं।
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Q. क्या इस पोर्टल का उपयोग करने के लिए कोई शुल्क है?
नहीं, इस पोर्टल का उपयोग करने के लिए कोई शुल्क नहीं है।
Q. क्या मैं इस पोर्टल का उपयोग करके किसी अन्य व्यक्ति के लिए शिकायत दर्ज कर सकता हूँ?
हाँ, आप किसी अन्य व्यक्ति के लिए शिकायत दर्ज कर सकते हैं, लेकिन आपको उनकी सहमति और जानकारी की आवश्यकता होगी।
Q. क्या इस पोर्टल का उपयोग करने के लिए मुझे कोई विशेष सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर की आवश्यकता है?
नहीं, इस पोर्टल का उपयोग करने के लिए आपको किसी विशेष सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर की आवश्यकता नहीं है।
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