आयुष्मान भारत का UHI: एक क्लिक में डॉक्टर से कनेक्ट, एक क्लिक में दवाएं! आपकी मेडिकल रिकॉर्ड्स, अब आपके हाथ में! Unified Health Interface भारत में स्वास्थ्य सेवा को कैसे बदल सकता है?
Unified Health Interface (UHI): आज जटिल स्वास्थ्य सेवा पारिस्थितिकी तंत्र में, महत्वपूर्ण रोगी स्वास्थ्य डेटा असंबद्ध साइलो में रहता है। आपके निदान रिकॉर्ड आपके अस्पताल के पास हैं, दवा का इतिहास आपकी फार्मेसी के पास है, बीमा दावे आपके प्रदाता के पास हैं, आदि। यह विखंडन प्रभावी रोगी देखभाल और स्वास्थ्य परिणामों को गंभीर रूप से प्रभावित करता है। एकीकृत स्वास्थ्य इंटरफ़ेस (Unified Health Interface (UHI) का उद्देश्य स्वास्थ्य सेवा प्रणालियों की इस विखंडित स्थिति को ठीक करना है। अलग-अलग स्वास्थ्य आईटी प्रणालियों को एकीकृत करने से देखभाल निरंतरता में सुचारू और सुरक्षित डेटा साझाकरण सक्षम होता है। नीचे दिए गए अनुभाग में, हम चर्चा करेंगे कि यूएचआई क्या है, यह क्यों महत्वपूर्ण है, और यह कैसे काम करता है – सभी को सरल शब्दों में समझाया गया है।
Unified Health Interface (UHI) क्या है?
यूनिफाइड हेल्थ इंटरफेस (Unified Health Interface (UHI), खुले प्रोटोकॉल का एक नेटवर्क है (is a network of open protocols) जो स्वास्थ्य सेवाओं में अंतर-संचालन को सक्षम बनाता है। UHI, आयुष्मान भारत डिजिटल मिशन (ABDM) स्टैक में मूलभूत परतों में से एक है जो स्वास्थ्य सेवाओं की खोज और वितरण पर ध्यान केंद्रित करता है। वर्तमान ABDM बिल्डिंग ब्लॉक व्यक्तिगत स्वास्थ्य डेटा के अंतर-संचालन योग्य आदान-प्रदान को सक्षम करते हैं और डॉक्टरों, रोगियों और स्वास्थ्य सुविधाओं के लिए रजिस्ट्री प्रदान करते हैं। UHI इन बिल्डिंग ब्लॉकों का लाभ उठाते हुए उपयोगकर्ताओं को एक सहज end-to-end अनुभव प्रदान करता है। UHI, सक्षम अनुप्रयोगों के माध्यम से (through enabled applications), रोगी अपनी पसंद के किसी भी एप्लिकेशन से विभिन्न प्रदाताओं द्वारा दी जाने वाली सेवाओं की खोज, बुकिंग, संचालन और भुगतान कर सकते हैं।
UHI प्लेटफॉर्म मरीजों के मेडिकल रिकॉर्ड के इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड (Electronic Health Records (EHR) को बनाए रखता है, जिसमें उनका मेडिकल इतिहास, दवाएं, एलर्जी, निदान, स्वास्थ्य बीमा , लैब परिणाम आदि शामिल हैं। यह डॉक्टर को डेटाबेस में आपके prescription record को खोजने में सक्षम बनाता है। मरीज अपनी पसंद के किसी भी प्लेटफ़ॉर्म से यूएचआई-सक्षम सेवाओं के माध्यम से सहयोगी प्रदाताओं की एक श्रृंखला द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं को ढूंढ सकते हैं, शेड्यूल कर सकते हैं, संचालित कर सकते हैं और उनके लिए भुगतान कर सकते हैं।
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Unified Health Interface (UHI) के अंतर्गत आने वाली सेवाएं!
UHI को विभिन्न डिजिटल स्वास्थ्य सेवाओं के लिए एक खुले प्रोटोकॉल के रूप में देखा जाता है। UHI नेटवर्क, एंड यूजर एप्लीकेशन (End User Application (EUA) और सहभागी स्वास्थ्य सेवा प्रदाता (Participating Health Service Provider (HSP) एप्लीकेशन का एक खुला नेटवर्क होगा। यूएचआई रोगियों और स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं (एचएसपी) के बीच कई तरह की डिजिटल स्वास्थ्य सेवाओं को सक्षम करेगा, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
- अस्पतालों/क्लीनिकों में ओपीडी अपॉइंटमेंट बुक करना
- टेली-परामर्श बुक करना
- गंभीर देखभाल बेड की उपलब्धता का पता लगाना
- लैब और डायग्नोस्टिक सेवाओं की खोज
- लैब सैंपल कलेक्शन के लिए होम विजिट की बुकिंग
- एम्बुलेंस बुक करना
- आस-पास की फ़ार्मेसी की खोज
एंड यूजर एप्लीकेशन (End User Application (EUA) स्वास्थ्य सेवाओं तक पहुँचने के लिए सेवा उपभोक्ता (जिसे अक्सर उपयोगकर्ता कहा जाता है) द्वारा चुना गया कोई भी एप्लीकेशन है। EUA के कई रूप हो सकते हैं जैसे मोबाइल ऐप, इंटरेक्टिव वॉयस रिस्पॉन्स सिस्टम (IVRS), अंग्रेजी और स्थानीय भाषाओं में वर्चुअल असिस्टेंट आदि (Mobile App, Interactive Voice Response System (IVRS), Virtual Assistant in English and local languages, etc.)। स्वास्थ्य सेवा प्रदाता व्यक्तिगत डॉक्टर, अस्पताल, लैब, फ़ार्मेसी, स्वास्थ्य सेवाओं को एकत्रित करने वाली कंपनियाँ (Individual doctors, hospitals, labs, pharmacies, health care aggregation companies) आदि हो सकते हैं। वे स्वास्थ्य सेवा प्रदाता एप्लिकेशन (HSPA) का उपयोग करके डिजिटल स्वास्थ्य सेवाएँ प्रदान करते हैं जो UHI का समर्थन करते हैं। UHI यह सुनिश्चित करता है कि इस पारिस्थितिकी तंत्र में किसी भी EUA और किसी भी HSP के बीच डिजिटल स्वास्थ्य सेवा प्रदान की जा सकती है।
Unified Health Interface (UHI) में भाग लेने वाली इकाइयाँ
Unified Health Interface (UHI) में किसी भी सेवा लेन-देन में पाँच इकाइयाँ शामिल होती हैं:
- उपयोगकर्ता (user): यूएचआई के माध्यम से डिजिटल स्वास्थ्य सेवाएँ चाहने वाले मरीज़।
- अंतिम उपयोगकर्ता अनुप्रयोग (End User Application (EUA): डिजिटल स्वास्थ्य सेवाएँ प्रदान करने वाले उपयोगकर्ता-सामना करने वाले अनुप्रयोग|
- यूएचआई गेटवे (UHI Gateway): एचएसपीए और ईयूए के बीच यूएचआई लेन-देन में शामिल प्रारंभिक सेवा/प्रदाता खोज अनुरोधों और प्रतिक्रियाओं को रूट करना|
- स्वास्थ्य सेवा प्रदाता अनुप्रयोग (Healthcare Provider Application (HSPA): प्रदाता-सामना करने वाले अनुप्रयोग जो स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं (डॉक्टर, स्वास्थ्य सुविधाएँ आदि) को EUA requests का जवाब देने और डिजिटल स्वास्थ्य सेवाएँ प्रदान करने की अनुमति देते हैं|
- स्वास्थ्य सेवा प्रदाता (Health Service Provider (HSP): स्वास्थ्य सेवा प्रदाता|
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Unified Health Interface (UHI) को सक्षम करने वाले मुख्य घटक
आयुष्मान भारत के हिस्से के रूप में, भारत सरकार ने हाल ही में आयुष्मान भारत डिजिटल मिशन (ABDM) लॉन्च किया है, जिसका उद्देश्य भारत के नागरिकों को कनेक्टेड, किफ़ायती, सुलभ और गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवा प्रदान करना है। इस कार्यक्रम की योजना खंडित और बंद स्वास्थ्य प्रणालियों द्वारा बनाए गए अंतर को भरने और उन्हें खुला और अंतर-संचालन योग्य बनाने में सक्षम बनाने की है। ABDM के हिस्से के रूप में, भारत सरकार विभिन्न घटकों का विकास कर रही है जो भारत के नागरिकों को कनेक्टेड, किफायती, सुलभ और गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवा (Connected, affordable, accessible and quality healthcare) प्रदान करने के दृष्टिकोण को साकार करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाने जा रहे हैं।
- ड्रग रजिस्ट्री (Drug registry): प्रदाताओं के बीच उपलब्ध सभी प्रामाणिक दवाओं की एक रजिस्ट्री। यह दवा की खोज और उसकी उपलब्धता के लिए एक वरदान साबित होगी।
- स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री (Health Facility Registry (HFR): एक संदर्भ रजिस्ट्री जो अस्पतालों, प्रयोगशालाओं, प्राथमिक देखभाल केंद्रों आदि जैसी स्वास्थ्य सुविधाओं का पता लगाने में मदद करेगी, साथ ही उनकी क्षमता, सेवाओं और अन्य विवरणों को भी दर्शाएगी।
- स्वास्थ्य पेशेवर रजिस्ट्री (Health Professional Registry (HPR): देश के सभी स्वास्थ्य कर्मियों, जिसमें डॉक्टर, आशा कार्यकर्ता, नर्स और सभी स्वास्थ्य कर्मी शामिल हैं, की एक रजिस्ट्री। इससे सभी को किसी विशेष क्षेत्र में विशेषज्ञ डॉक्टरों और नर्सों को खोजने में मदद मिलेगी।
- व्यक्तिगत स्वास्थ्य रिकॉर्ड (Personal Health Record (PHR) रजिस्ट्री: एक समान रजिस्ट्री के माध्यम से PHR अनुप्रयोगों तक पहुँच से रोगियों को विभिन्न अस्पतालों या स्वास्थ्य सुविधाओं में उनके स्वास्थ्य रिकॉर्ड का क्षैतिज दृश्य प्राप्त करने में मदद मिलेगी। इन अभिलेखों तक पहुँच स्पष्ट रूप से रोगियों द्वारा नियंत्रित की जाएगी, जो इसके स्वामी हैं, और यह पर्याप्त सहमति के बाद ही उपलब्ध होगी। स्वास्थ्य आईडी या आयुष्मान भारत स्वास्थ्य खाता (ABHA) आईडी का उपयोग रोगी की सहमति से स्वास्थ्य रिकॉर्ड को सुरक्षित और विशिष्ट रूप से पहचानने और साझा करने के लिए किया जाएगा।
- फास्ट हेल्थकेयर इंटरऑपरेबिलिटी रिसोर्सेज (Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR): UHI अलग-अलग हेल्थकेयर सिस्टम के बीच मानकीकृत क्लिनिकल डेटा एक्सचेंज के लिए HL7 के FHIR विनिर्देश पर आधारित है। यह इस उद्देश्य के लिए एक सरल RESTful API प्रदान करता है।
- इंटीग्रेटिंग हेल्थकेयर एंटरप्राइज (Integrating Healthcare Enterprise (IHE): IHE प्रोफाइल, e-prescribing जैसे विशिष्ट नैदानिक उद्देश्यों के लिए HL7 और DICOM जैसे मानकों के सटीक कार्यान्वयन को परिभाषित करते हैं। UHI इन प्रोफाइल को शामिल करता है।
- इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड (Electronic Health Records (EHR): एपिक, सेर्नर और एथेनाहेल्थ (Epic, Cerner and athenahealth) जैसी EHR प्रणालियों को UHI अपनाने के माध्यम से सक्षम क्रॉस-प्लेटफॉर्म डेटा इंटरऑपरेबिलिटी (Enable cross-platform data interoperability) के लिए FHIR interface की आवश्यकता होती है।
- स्वास्थ्य सूचना विनिमय (Health Information Exchange (HIE): क्षेत्रीय HIE विभिन्न प्रदाताओं के EHR के बीच स्वास्थ्य डेटा साझा करने में सक्षम बनाता है। UHI HIE के विस्तार पर निर्भर करता है।
उपरोक्त सभी घटक एकीकृत स्वास्थ्य इंटरफ़ेस या UHIनामक एकीकृत गेटवे के साथ एक खुली और अंतर-संचालनीय प्रणाली बनाने में मदद करेंगे। UHI भारतीय स्वास्थ्य-तकनीक क्षेत्र में बड़े पैमाने पर नवाचार को सक्षम करने में मदद करेगा ताकि भारतीय नागरिकों को बहुत ही खुले और पारदर्शी तरीके से विभिन्न स्वास्थ्य सेवाएँ प्रदान की जा सकें । टेलीमेडिसिन, स्वास्थ्य बीमा, दूरस्थ रोगी निगरानी और स्वास्थ्य सेवा, ई-प्रिस्क्रिप्शन, तेज़ और निर्बाध घर पर रक्त परीक्षण सेवा कुछ ऐसे उदाहरण हैं जिन्हें इस खुले मंच द्वारा सुगम बनाया जा सकता है। UHI दुनिया भर में किसी भी सरकार द्वारा शुरू की गई सबसे नवीन और दूरदर्शी पहलों में से एक है। इसमें स्वास्थ्य सेवा में वही बदलाव लाने की क्षमता है जो यूपीआई ने भुगतान में लाया है ।
Unified Health Interface (UHI) पारिस्थितिकी तंत्र के हितधारक (Stakeholders)
नीचे दिया गया चित्र हितधारकों के बीच संचार का वर्णन करता है | UHI पारिस्थितिकी तंत्र में तीन हितधारक होंगे:
- मरीज (Patient)
- स्वास्थ्य सेवा प्रदाता (Health Service Provider (HSA)
- प्रौद्योगिकी सेवा प्रदाता (Technology Service Provider (TSA)
एक “प्रौद्योगिकी सेवा प्रदाता” के रूप में, सॉफ्टवेयर कंपनियों और स्टार्टअप्स के पास एक अरब से अधिक नागरिकों को प्रभावित करने के लिए मरीजों और स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं (एचएसए) को जोड़ने के लिए आधार तैयार करते हुए नवाचार लाने का एक बड़ा अवसर है|
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Unified Health Interface (UHI) को संचालित करने वाली मुख्य तकनीक
यद्यपि UHI को संचालित करने वाली मुख्य तकनीक एक खुले समुदाय द्वारा निर्मित की जाएगी, राष्ट्रीय स्वास्थ्य प्राधिकरण (National Health Authority (NHA) इसे विश्वसनीय, कुशल और निष्पक्ष तरीके से चलाने के लिए प्रवेश द्वार और शासन सहायता प्रदान करेगा।
Unified Health Interface (UHI) गेटवे की क्या भूमिका है?
UHI सेवा लेनदेन में गेटवे की भूमिका स्वास्थ्य सेवाओं की खोज और खोज तक सीमित है। उदाहरण के लिए, यदि कोई उपयोगकर्ता EUA पर teleconsultation services की खोज करता है, तो गेटवे अनुरोध को सभी उपलब्ध HSPA को रूट करता है और EUA को जवाब वापस भेजता है। इसके बाद, सेवा की बुकिंग, भुगतान और पूर्ति सीधे EUA and HSPA के बीच की जाती है।
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हमें Unified Health Interface (UHI) की आवश्यकता क्यों है?
खंडित डेटा (fragmented data), सूचित नैदानिक निर्णय लेने में बाधा डालता है। दोहरावदार परीक्षणों से लागत बढ़ जाती है। चिकित्सा त्रुटियाँ तब होती हैं जब डॉक्टर मरीज़ के पूरे इतिहास तक नहीं पहुँच पाते। UHI का लक्ष्य, health data exchange को एकीकृत करके ऐसे मुद्दों को ठीक करना है। UHI को अपनाने के लिए कुछ आकर्षक लाभ इस प्रकार हैं:
1. मरीज का पूरा विवरण: Interoperability के साथ, डॉक्टरों को मरीज़ की स्वास्थ्य कहानी के बारे में ज़्यादा समग्र दृष्टिकोण मिलता है। भुगतानकर्ताओं और फ़ार्मेसियों जैसे कई स्रोतों से रिकॉर्ड की उपलब्धता के साथ-साथ EHR के परिणामस्वरूप बेहतर निदान और उपचार के निर्णय लिए जा सकते हैं।
2. बेहतर रिमोट मॉनिटरिंग: यूएचआई पहनने योग्य उपकरणों और घरेलू उपयोग वाले चिकित्सा उपकरणों से रोगी के स्वास्थ्य डेटा को प्रदाता स्वास्थ्य रिकॉर्ड के साथ एकीकृत करने की अनुमति देता है। यह पुरानी बीमारियों के लिए निरंतर दूरस्थ निगरानी की सुविधा प्रदान करता है।
3. बेहतर रोगी सहभागिता: मरीजों को यूएचआई द्वारा सक्षम एकल रोगी पोर्टल दृश्य में डॉक्टर के नोट्स, निदान रिपोर्ट, नुस्खे आदि सहित उनके संपूर्ण स्वास्थ्य रिकॉर्ड तक आसानी से पहुंच मिलती है।
4. स्वास्थ्य देखभाल की लागत कम होगी: रोगी के इतिहास की आसान उपलब्धता से दोहरावपूर्ण और अनावश्यक परीक्षणों से बचने में मदद मिलती है, जिससे रोगियों और स्वास्थ्य प्रणालियों के लिए महत्वपूर्ण लागत बचत होती है।
5. त्वरित औषधि विकास: UHI जनसंख्या स्वास्थ्य विश्लेषण और साक्ष्य-आधारित नैदानिक परीक्षणों के लिए फार्मा शोधकर्ताओं को स्वास्थ्य देखभाल संबंधी डेटा उपलब्ध करा सकता है, जिससे दवा विकास में तेजी आएगी।
6. मूल्य-आधारित देखभाल मॉडल को सक्षम बनाता है: UHI द्वारा सुगम Health Data Interoperability and Exchange, value-based care मॉडल के लिए आवश्यक बुनियादी ढांचा प्रदान करता है।
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UHI Interface of Ayushman Bharat के लाभ
1. मरीजों के लिए लाभ
- स्वास्थ्य सेवा तक बेहतर पहुंच
- अनुप्रयोगों का अधिक विकल्प
- मूल्य निर्धारण में पारदर्शिता
2. स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के लिए लाभ
- अधिक खोज योग्यता
- अपनी सेवा का मूल्य तय करने की क्षमता
- अपनी भौतिक पेशकश का विस्तार करने के लिए मंच
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यूएचआई के लिए भविष्य का दृष्टिकोण क्या है? | What is the future outlook for UHI?
Unified Health Interface (UHI) लगातार बढ़ रहा है, बदल रहा है और स्वास्थ्य सेवा की तस्वीर को प्रभावित कर रहा है। भविष्य में यूएचआई से कुछ विकास की उम्मीद की जा सकती है:
- UHI अधिक उन्नत उपकरण और सेवाएँ पेश करके रोगियों को सशक्त बनाने की योजना बना रहा है जो उन्हें उनकी उपचार योजनाओं में अधिक संलग्न होने में सक्षम बनाएगा।
- UHI अपने पोर्टल पर काम करके और स्वास्थ्य सेवा पेशेवरों और रोगियों को पहुँच प्रदान करके स्वास्थ्य सेवा प्रणालियों को बदलने के लिए काम कर रहा है।
- रोगियों के साथ स्वास्थ्य सेवा डेटा साझा करने के मानकीकरण को बढ़ाकर यूएचआई को वैश्विक स्तर पर स्वीकार किया जा सकता है। यह मानकीकरण स्वास्थ्य सेवा प्रणाली को दुनिया भर में अधिक कनेक्ट होने में मदद कर सकता है।
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आयुष्मान भारत डिजिटल मिशन (राष्ट्रीय डिजिटल स्वास्थ्य मिशन) की उप्लाभ्दियाँ | Achievements of Ayushman Bharat Digital Mission (National Digital Health Mission)
- पिछले कुछ सालों से स्वास्थ्य सुविधाओं पर ध्यान बढ़ रहा है। सटीक रूप से कहें तो राष्ट्रीय स्वास्थ्य नीति 2017 और आयुष्मान भारत प्रधानमंत्री जन आरोग्य योजना (AB PM-JAY) ने सार्वभौमिक स्वास्थ्य कवरेज (UHC) के लक्ष्य को प्राप्त करने का मार्ग प्रशस्त किया है।
- हाल ही में, आयुष्मान भारत डिजिटल मिशन (राष्ट्रीय डिजिटल स्वास्थ्य मिशन) की शुरुआत की गई, जिसका उद्देश्य डॉक्टरों, अस्पतालों और अन्य स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के लिए व्यावसायिक प्रक्रियाओं को आसान बनाना है। ABDM को अगस्त 2020 में छह राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में शुरू किया गया था। इस कार्यक्रम के माध्यम से, देश भर की सभी स्वास्थ्य सेवाएँ अब अस्पतालों के डिजिटल नेटवर्क के माध्यम से ऑनलाइन उपलब्ध होंगी। स्वास्थ्य और परिवार कल्याण मंत्रालय के तहत राष्ट्रीय स्वास्थ्य प्राधिकरण कार्यान्वयन एजेंसी है।
- शुभारंभ के दौरान, पीएम ने इस योजना की प्रशंसा की और कहा कि यह मिशन हमारे स्वास्थ्य क्षेत्र में संभावित गेम-चेंजर है। कई स्वास्थ्य विशेषज्ञों ने इस पहल की सराहना की है। हालांकि, आलोचकों का दावा है कि सार्वजनिक स्वास्थ्य सुविधाओं, विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों में उपलब्ध बुनियादी ढाँचा सुविधाएँ बाधाएँ पैदा करेंगी। वे निजता के मुद्दों और स्वास्थ्य कर्मियों के कार्यभार में संभावित वृद्धि पर भी चिंता जताते हैं।
- एक साल के भीतर, कार्यक्रम ने काफी सफलता दर्ज की है। ABDM वेबसाइट के अनुसार 12 सितंबर 2022 तक, 1,44,371 स्वास्थ्य सुविधाओं और 69,312 स्वास्थ्य पेशेवरों के साथ 24 करोड़ से अधिक ABHA नंबर बनाए गए हैं, साथ ही 7 लाख से अधिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड ऐप डाउनलोड किए गए हैं। इसी तरह, इस साल जुलाई तक, 32 निजी संस्थाओं सहित 52 डिजिटल स्वास्थ्य सेवाओं/अनुप्रयोगों को ABDM के साथ एकीकृत किया गया है। इसमें अस्पताल प्रबंधन सूचना प्रणाली (HMIS), व्यक्तिगत स्वास्थ्य रिकॉर्ड (PHR) ऐप और हेल्थटेक ऐप सहित कई प्रौद्योगिकी हितधारक शामिल हैं। इसके अलावा, जुलाई के अंत तक की रिपोर्ट के अनुसार, ABDM सैंडबॉक्स में 919 हेल्थटेक इनोवेटर्स भागीदार हैं, जो किसी डिजिटल ऐप या स्वास्थ्य उत्पाद को वास्तविक उपयोग के लिए लाइव किए जाने से पहले एकीकरण के प्रयोग के लिए एक डिजिटल स्थान है।
- जबकि 24 करोड़ से अधिक ABHA संख्या पहले से ही भारत की आबादी का छठा हिस्सा हो सकती है, सच्चाई यह है कि स्वास्थ्य सेवा मूल्य श्रृंखला का एक बड़ा हिस्सा सरकार द्वारा संचालित ABDM पहल से बाहर है। सरकार के अपने आंकड़ों के अनुसार, लगभग 12 लाख स्वास्थ्य सुविधाओं में से मात्र 1.4 लाख ABDM प्लेटफॉर्म में शामिल हुए हैं। इसी तरह, आज 50 लाख स्वास्थ्य पेशेवरों में से केवल 69,000 ही इस प्लेटफॉर्म से जुड़ रहे हैं जो फिर से एक नगण्य संख्या है। राष्ट्रीय स्वास्थ्य प्रोफ़ाइल 2019 के अनुसार, ग्रामीण भारत में केवल 65% प्राथमिक स्वास्थ्य केंद्रों में कंप्यूटर हैं। और यह तथ्य कि 65% से अधिक ग्रामीण भारत में अभी भी इंटरनेट नहीं है, भविष्य के लिए बहुत उज्ज्वल तस्वीर पेश नहीं करता है। इसमें आज भी काफी संख्या में लोगों के लिए निरक्षरता नहीं तो डिजिटल असुविधा को जोड़ दें।
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